第30部分

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5。換位思考。

換位思考，就是在溝通的過程中，能從對方的角度來思考問題，從而找到一個有效溝通的契合點，便於領導者掌握對方心態，有針對性地進行溝通。換位思考的前提是相互的理解，只有在理解對方的基礎上，才能更好地掌握其思路。領導者在談判的過程中，如能恰當運用換位思考的技巧，許多問題或就可以迎刃而解、事半功倍了。

樹立群眾英雄：激發群眾的奉獻精神

中國共產黨的實踐證明，如果一個組織奉行人人平等的競爭制度，並不一定會保證大多數人都會去努力競爭，反而有可能出現大部分人放棄競爭的情況。因此，迷信強硬的制度與流程的約束，迷信嚴格的績效考核的競爭的觀點並不絕對正確，企業更需要一些軟性的東西，比如要鼓勵集體奮鬥和人人奮發向上，以努力做標準，而不以短期效益做標準。

允許試驗，允許失敗，允許總結經驗再幹，更有可能實現跨越式發展，而“優勝劣汰”的競爭不允許試驗，不允許失敗，不允許總結經驗再幹，急功近利，導致保守、僵化和倒退。

國共兩黨的鬥爭中，國民黨方面在內部採取的是競爭的、是優勝劣汰的方法。國民黨內部有許多派系，相互爭權奪利，國民黨的軍隊也分中央軍和地方軍，有嫡系和非嫡系。蔣介石用人似乎也是優勝劣汰的，如果誰打了敗仗，就要撤職，甚至槍斃。

在整個和國民黨的軍事鬥爭中，毛澤東鮮有把打敗仗的幹部撤職的事情，因為毛澤東是反天才論的，認為只有反覆實踐，總結正反兩方面的經驗，才能掌握真理。

集體英雄主義比個人英雄主義，更具有強大的競爭力，而“優勝劣汰”強調的是個人奮鬥，導致更低下的競爭力。

把英雄人物看成是個別的人物，或者是少數幾個人物。這種理解不符合事實，也不利於成就大事。

毛澤東在大革命前，深入湖南農村步行半年進行調查研究。調查後，他發現光有正確的戰略方針是不行的，還要發動人民群眾。群眾路線是中國共產黨的基本路線之一。

華為正是一家洋溢著犧牲奉獻精神的公司。這裡的英雄往往就是一些小人物，他們乾的是一些看上去的小事，但總帶著一股傳奇的力量。

華為無論市場部，還是中研部、中試部、生產總部以及企管部門，幾百名秘書們默默的奉獻了她們的青春。公司排山倒海的市場宣傳，不停的展覽會、推廣會，秘書們比主管還要忙，會前、會後有多少無人知道的小事。與堆積如山的檔案和用具與之相伴，起早貪黑地忙碌著。但由於華為早年處在飢寒交迫時期，公司重點抓產品開發、市場拓展，秘書體系常被忽略，而且很難得到評價。

後來，一位創業時期的秘書突然因車禍去世，這事震動了任正非。他說，“她，是華為的功臣，是一位真正的英雄。她永遠作為

一名無名英雄，被我們懷念。”“我建議熟悉她的人，要把她的事蹟寫出來，以教育後人向她學習。”

在這樣的鼓舞與佈道下，華為的員工以超出常人的激情投入工作。

一名海外市場部的普通秘書，因為工作需要，她一連好幾個月沒有休息過一天。一天，她向領導請假兩個小時，說去辦“急事”，領導詢問事由。她突然大聲說：“給我兩個小時，讓我嫁出去。否則就嫁不出去了！”她就用這兩個小時領了結婚證，嫁出去了，但沒有休一天婚假。

雷鋒精神曾經影響了一代人，他堪稱是共產主義新型人格的代表，也是中國人民解放軍整體形象的一個縮影。他所承載的“全心全意為人民服務”的精神是集體主義文化傳統在新時期的發展。

第二章　領導方式和領導藝術（6）

樹立群眾英雄，是有效激勵組織成員的手段。現代管理學認為，激勵是領導者的核心任務，激勵能力是領導力的核心要素。中國共產黨認為，透過榜樣的激勵作用進行組織建設，是中國共產黨行之有效的領導法則。正是透過激勵的作用，中國共產黨才產生了像邱少雲、董存瑞、劉胡蘭這樣的戰鬥英雄，以及像雷鋒、鐵人王進喜這樣共產主義新型人格的代表。

在長期的革命鬥爭經驗中，中國共產黨形成了一套卓有成效的激勵方法：

1。一個優秀的組織提供“從奴隸到將軍的機會”。

為什麼要當兵？當兵改變命運！為什麼要加入中國共產黨？加入中國共產黨是為了過上好日子！

中國共產黨的軍隊和組織並不講究出身，其成員更多是寒門之子、勞苦大眾