第2部分

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腦袋上冒？”

C．用聲音或語言認同孩子的情感。如：“聽起來你很失望，你其實完全理解了課文，但因為粗心丟了分，這是讓人生氣。”“你看起來很累，這次考試前你不巧生病，影響了複習，真是不走運。”“哦”、“嗯”、“我明白了”。

D．用點幽默。如：“你剛才說要把你們班主任殺了，預備什麼時候動手呢？”

E．表示對孩子說話的興趣。如：“這真是很有意思，後來又發生了什麼呢？”“唉，要是我當時也在就好了。”

F．啟發孩子說下去。如：“你就是因為這個生那麼大的氣，那麼你衝他們發火，他們有什麼反應？”“你說班上有一半的人都反對你，那一定還有一半的人支援你了。”

（3）行動上

A．做一些撫慰孩子的舉動，比如為他擦汗，給他倒杯水。

B．部分身體接觸，比如輕拍孩子的手。

C．始終保持投入地聽孩子說話，不要停下來做別的事。

（4）心理上

A．提醒自己：“他這樣說，一定有他自己的原因。”

B．提醒自己：“這孩子的語氣令人生氣，但我一定要保持冷靜。”

C．提醒自己：“我應該多知道一點事實再下判斷。”

D．提醒自己：“孩子現在最需要的是把心裡的話說出來，而不是聽我說話。”

第三步：自己來。

有些時候，我們聽孩子訴說了事情經過和他的想法，事情也就完了，但有時，為了解決問題，或者為了讓孩子“總結經驗教訓”，我們還需要再加一筆。這一筆加得到位，那就是畫龍點睛，要加錯了，那就是畫蛇添足。

第8節：直接詢問孩子

一個建議是父母儘量少用自己的嘴巴給孩子提出指導和意見，最好的辦法是讓孩子自己進行分析和判斷，而你依然做一個傾聽者，並對孩子的分析和判斷做簡單的引導。父母說得再多，孩子未必聽得進去，而經過他自己思考得出的結論，則會真正成為他自己的經驗。

所以不妨採用“自己來”的方法，就是引導孩子自己來進行分析和判斷，父母親僅僅是傾聽者。

你可以試試下面的辦法：

（1）直接詢問孩子

注意，“詢問”不是“反問”，更不是“質問”。父母應該在接納和認同孩子的情感的基礎上心平氣和地詢問。如：“×老師那樣對待你，的確很不公平。不過，你想過沒有，他這樣做的目的是什麼？”

（2）讓孩子站在別人的立場上思考

如：“×老師沒了解全部事實就訓你，這的確是他不對。老師也會有錯誤的。而且，×老師很看重