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時間替員工舉辦生日舞會。這件事所花的“30 分鐘左右”的時間不是浪費,反而是加強員工向心力的有利投資。
當他知道某某人信奉那種信徒比較少的宗教時,他還會盡量為他安排,使他能參加該宗教的節日,因為那些宗教節日時常跟普通假日不一致。
當員工本人或家屬生病時,他會抽空去探望,並且誇獎他們各種業餘的成就。
約翰“人性化管理”法的優越性,可以從他辭退一個員工的事上顯示出來。他前任主管所聘用的一個員工是個“呆人”,對工作缺乏興趣和能力。
約翰要辭退這個員工,但他沒有利用老套,把員工叫進辦公室告訴他已經被辭退的壞訊息,接著要他在15 天或30 天內辦理移交手續。
他出人意料地採取一些合理的做法把事情辦得漂漂亮亮,讓人心服口服。他首先解釋,找一個新工作以便發揮“適才適所”的目的,對這位員工更有利,然後陪同該員工一起到一個很有名的職業諮詢專家那裡徵求意見,按著又安排他跟別的公司的主管面談,當然,這些公司都是必須用到該員工專業技術的公司。結果在“辭退會談”之後的第18 天,該員工就找到一個稱心的新工作了。
這個過程使拿破崙·希爾的好奇心大增,所以請他進一步解釋其中的道理。他當時如此解釋:“有一句格言我一直記在心裡。”他說:“主管應該愛護手下每一個人。我們有責任不聘用這些無法勝任的人,但既然已經聘用了,至少也要幫他找一條出路才對。”
“任何一個人,”約翰先生繼續說,“都能輕易地聘用其他人,但是對於領導人真正的考驗是‘如何辭退員工’。在員工離開之前,幫他找到另一個工作的做法,會使所有的員工真正感覺到‘他的工作很有保障’,我用這個例子讓他們知道:‘只要有我在,不愁沒飯吃。’”
約翰先生的“人性化管理方式使人們永遠不會在私下批評他。他得到部屬忠誠不二的擁護。由於他使部屬獲得最大的工作保障,他本人也因而獲得最大的工作保障。
拿破崙·希爾認識鮑伯大約有15 年了,他們很要好。鮑伯現在快60 歲了。1931 年時鮑伯失業了一陣子。由於他受的教育不多,又沒什麼本錢,所以在車庫裡開了一家室內�
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