第11部分

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經商的資本。其實巧詐不如拙誠。巧詐，表面上用一種假象掩飾，把別人當傻瓜，視自己為能人，但與他人打過交道之後，伎倆漸被識破。拙誠，即乾脆以老實示人，倒更叫人信任和喜歡。在商機與危機並存的社會，生存還是死亡，就看商家自己如何應對與把握了。

（2）不再沉默的消費者

過去，百姓吃虧常抱著忍的態度，忍氣吞聲，這樣做，不但沒使自己的境遇改善，還常使一些商家變本加厲、明目張膽地坑害消費者。現在，人們的法制觀念日益增強。當利益受到侵犯時，他們不再示弱、不再沉默，他們會挑剔商家低劣的服務，要求退換偽劣假冒產品，或要求補足被剋扣的斤兩，如有必要的話，甚至還可以與商家對簿公堂、辯個黑白是非。

依法創業　嚴格管理可以侵犯人權不行

據報載：一日下午，有10人跪在長春繁華的重慶路上乞討。這10人年齡均在20歲左右，衣著整潔，膝下墊著報紙。原來，他們是一家公司的新員工。他們說，這是公司“鍛鍊意志”、“磨厚臉皮”的訓練方法。

無獨有偶，哈爾濱某酒店每天早晨都對服務員進行跪姿培訓。服務員擺好跪姿後，教官在服務員肩膀上放一隻雞蛋，訓練要堅持一個小時才算結束。如果雞蛋掉下來就要重新開始，直到堅持夠一小時為止。只有19歲的小范，在這天，雞蛋連續四次從他肩膀上掉下來，在被教官狠狠訓斥一頓後，不久，小范引發了精神類疾病入院治療。

法律聚焦：人格權

人格權，是指法律賦予權利主體，為維護自己的生存和尊嚴所必須具備的人身權利，如生命、健康、名譽等，是構成人的人格要素。

我國《憲法》第38條規定：“中華人民共和國公民的人格尊嚴不受侵犯。禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害。”

《民法通則》第101條規定：“公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。”

《勞動法》第96條規定：“用人單位有下列行為之一，由公安機關對責任人員處以15日以下拘留、罰款或者警告，構成犯罪的，對責任人員依法追究刑事責任：（1）以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的；（2）侮辱、體罰、毆打、非法搜查和拘禁勞動者的。”

案例警示：

（1）企業主不是霸主，管理不是奴役

近年來，一些公司、企業為了追求更高的經濟效益，以新的經營理念為名，推出一些花樣繁多、令人無法理解的技能培訓，並採取了種種過激手段或極端方法。這種被員工們稱為“魔鬼訓練”的培訓，就侵犯了員工們的人格權，從而令其內心痛苦，精神緊張。這種變態、虐待性的訓練，給員工們造成了極大的傷害，在社會上產生了惡劣影響。此類公司、企業的主管在行業內形成了一種家天下的氣候，將員工當成家奴，是在搞奴役化的管理，他們無視員工人權人格，想將員工塑成聽話的機器。他們這種恃主傲物的心理是對國法的褻瀆，法律會抑惡揚善，它不允許踐踏人權的惡行存在，必予以應有的懲罰。

（2）要工作也要尊嚴，用法律維護權利

我國目前就業壓力沉重，就業者找工作不容易，為了保飯碗，許多勞動者對待一切傷害和侮辱選擇忍氣吞聲、忍辱負重的態度，屈從僱主的種種要求與安排。這樣導致用工方管理行為不斷出軌、不斷侵權而無所顧忌。這樣對扭轉狀況不僅沒有絲毫作用，反而會促使其愈演愈烈。所以，仍不能解決問題，勞動者應有組織地進行維權，向勞動監察部門反映情況，向社會輿論揭示其種種違法的行為，向法院起訴要求其主持公道。如果勞動者勇於這樣做，善於這樣做，維權一定會取得顯著成效，對改善用工環境也能起到重大的推進作用。同時，也會警示用工者強化用工的法律意識，不僅使其自律，而且使社會監督、法律監督等他律機制發揮巨大的約束作用。

（3）政府、工會、監察等部門，齊抓共管、監督監察

權利易受侵害的物件，大多是初入社會的年輕打工者。這些人，對工作的期待，對管理者的恐懼，對命運的擔憂，對受人欺凌的無奈，都使之極易處在任人擺佈的弱者狀態。這就需要我們政府、工會、勞動監察等部門對他們的生存狀態給予高度關注，發揮其職能作用，及時發現、查處這些侵權、違法行為。

個體經營　凡舉事先問法手續全天不怕

曉樂，27歲，高校教師，她家地處商業街繁華地段。曉樂準備利用