第8部分

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節刪除去，演奏的時間便可縮減到分鐘。若舒伯特當時考慮到所有以上的問題，他的交響曲也許便能完成了。

達到效率，卻抹殺了創意，不要以效率來衡量所有的活動。你要讓公司的關鍵人物有遠見，不要讓他們被一些毫無意義的會議和公文所牽絆。不妨偶爾在星期五下午放放假，或是取消幾個星期一早上的會議，告訴你的手下，你希望他們用平常準備開會的時間來動動腦筋，想想新奇的點子，而且必須是他們以前從未提出過的。不要硬性規定他們要交出結果，看看情形如何。

若你發現有位幹部正如同黑管樂手一樣，對著牆壁發呆，而不是在填寫報告，你應該過去恭賀他。

他們所在做的，是對公司最有益的事。他們正在用頭腦思考，這是最艱難也最有價值的行為。因為你的員工能思考，所以你才能擁有今天的地位，“思維”（Think）這兩個字是全美爭相學習的公司——IBM的座右銘，不要抑制了它；多鼓勵動腦筋思考吧！

第44課　保持自發的興趣

不要誤會，我不是在談論“性”，雖然同樣的原則也適用。你曾否注意到：常常原本有意思的事情，由於成為例行公事，就變成索然無味。

你並不需等到聖誕晚會或是公司旅遊的時候，才“履行義務”地玩樂。

當你感到壓力已直線上升且持續太久，當你感到注意力已直線下降時，便該放鬆自己，辦個派對或是看場球，欣賞一場音樂會，隔天早上，你一定會對放鬆一下的結果感到驚喜，你又開始能集中注意力，關心所發生的事情，並且提出對策。

第45課　邊工作邊示威的罷工

我知道大部分人對“日本是怎麼做”的說法已感到厭煩。但我幾年前所見到的一項經歷，值得讓您知道。它不但說明被僱人員如何真正地關心公司，同時也說明管理者應重視員工的看法及感覺。

我被邀請到大頤的小松製作所去參觀。這個工廠是全世界最大且效率最高的重工業裝置生產廠之一。每年的銷售額約95億美金。

安排參觀工廠前，我在旅館接到一通電話：有一些工作人員正在罷工，問我還要參觀工廠嗎？當然要！為什麼不要呢？我們便照常參觀，經過一群手臂上綁著黑布條、正在工作的工人。我問：“是誰過世了？”他們回答：“沒有人過世，他們就是罷工的人；他們綁著西方人用來代表悽傷的黑布條，以表現出他們對現況的感傷及經營方法的不滿；但這種事難免會發生，因此他們仍繼續工作，只是以綁著這種黑布條的方式來罷工。”

然而工廠仍持續運作，生產並沒有損失，員工仍賺著自己的薪資；他們繼續與經理人員討論其間的問題，但也仍不停地繼續工作！而且，他們仍保持效率高、品質好的產品，直接以我們為競爭對手。

這裡的重點，是創造力，而不是生產力的問題，日本人找陌了一個能夠使員工繼續工作、領薪資，卻同時能表現出他們的不滿，讓管理者每分鐘都看到。

這樣的方式並不比他們關閉工廠罷工的效果來得小，惟一失去的只是在談判桌上，相互辱罵的機會而已。

第46課　做得多還要做得巧

又是老調重彈了，不過讓我加一點新意上去。無論您多麼勤奮地練習，若沒有正確的目標和方法，不管您有多少潛力，那都只是徒然練習錯誤而已。

放眼那些最傑出的運動員、音樂家及企業家，沒有一位是一步登天的，除了天生的才華外，另外有兩項不可或缺的要素：專家指導及鋼鐵般的決心。我們從專家指導談起，不過我們不用“指導”而用“教導”。

你之所以閱讀本書，一定希望能從本書找到一兩條淘金良方。在我們簡短的相處期間，身為作者的我，便是你的教練。我們彼此都知道沒有一本書可以轉變你的生命，只有你才能真正轉變自己的生命；我沒有辦法幫你轉變——沒有任何一位老師可以。

老師並不只是幫助你熟悉工作的工具，老師本身便是你的工具之一，不管你從事的是什麼，每個人都永遠需要老師；最偉大的音樂家學琴從不間斷，求進步也從不終止。大師魯賓斯坦曾說：若是他一天沒練琴，自己在演奏時便可感覺到演奏的質量稍差；若兩天沒練琴，樂評們便感覺到而若三天沒練琴，觀眾便會感覺到了。

不管你做什麼事，不斷地學習才會不停地進步；當然我自己也仍在學習中。

如果我自認已學會一切，可以放鬆的那一刻，也就是我競爭對手開始用盡各種方法超越我，並將我的成果全部毀滅之