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26關係是否良好________________原因________________

27本公司其他人員對本客戶的瞭解________________

28何種聯絡________________關係性質________________

29客戶對自己公司的態度________________ 30本客戶長期事業目標為何________________

31短期事業目標為何________________ 32客戶目前最關切的是公司前途或個人前途________________

33客戶多思考現在或將來________________為什麼________________特殊興趣34客戶所屬私人俱樂部________________

35參與之政治活動________________政黨________________對客戶的重要性為何________________

36是否熱衷社群活動________________如何參與________________

37宗教信仰________________是否熱衷________________ 38對本客戶特別機密且不宜談論之事件(如離婚等)

________________ 39客戶對什麼主題特別有意見(除生意之外)

________________生活方式40病歷(目前健康狀況) ________________

41飲酒習慣________________所嗜酒類與份量________________

42如果不嗜酒,是否反對別人喝酒________________

43是否吸菸________________若否,是否反對別人吸菸________________

44最偏好的午餐地點________________晚餐地點________________

45最偏好的菜式________________ 46是否反對別人請客________________

47嗜好與娛樂________________喜讀什麼書________________

48喜歡的度假方式________________ 49喜歡觀賞的運動________________

50車子廠牌________________ 51喜歡的話題________________

52喜歡引起什麼人注意________________ 53喜歡被這些人如何重視________________

54你會用什麼來形容本客戶________________ 55客戶自認最得意的成就________________

56你認為客戶長期個人目標為何________________ 57你認為客戶眼前個人目標為何________________

58與客戶做生意時,你最擔心的道德與倫理問題,為何________________

59客戶覺得對你、你的公司或你的競爭負有責任________________如果有的話,是什麼________________

60客戶是否需改變自己的習慣,採取不利自己的行動才能配合你的推銷與建議________________

61客戶是否特別在意別人的意見________________

62或非常以自我為中心________________是否道德感很強________________

63在客戶眼中最關鍵的問題有哪些________________

64客戶的管理階層以何為重________________客戶與他的主管是否有衝突________________

65你能否協助化解客戶與主管的問題如何化解________________

66你的競爭者對以上的問題有沒有比你更好的答案________________其他注意事項版權所有1988年麥凱信封公司

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