第17部分

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，“主管”的詞根是“察看”，最初泛指手工作坊的僱主。一個世紀前，在英格蘭的毛紡工場裡，僱主僱用員工、分派工作、監督勞動，並靠員工的勞動付出與他支付報酬間的差價來生活。

在此後幾十年裡，由於知識和資訊都集中於少數上層人士手中，導致主管始終處於藍領階層而無法實現職位提升。

二戰後，在經濟復興、百業向榮的時期，市場需求與經濟增長為就業者提供了許多晉升管理職務的機會，同時在許多大企業的組織機構中也創造了更多細化和職能化的層級，從此主管們開始進入白領階層。

當然，對於“主管”的解釋，我們還有一個更符合現代中國人表達方式的定義：在一個公司裡，對一部分人（你的下屬）來說你是老闆，而對另一部分人（你的老闆）來說你是打工仔（當然，是高階打工仔），那麼，你的“學名”就是“主管”。

隨著知識經濟的發展和個人電腦的快速繁衍，企業組織對團隊動作的要求也越來越高，此時，對主管的要求也就越來越多了。

在舊有的體制內，主管雖然依據自身職務所定義的控制範疇在開展自己的工作，卻享有相當大的決策空間。隨著時代的發展，雖然它的管理範圍擴大了，但控制範疇卻未相對延展，這就要求主管必須以較高的管理品質為基礎，方能實現工作的管理目標。

我們生活在一個激動人心的時代，每天在自己的身邊都會有許多的機會和挑戰。作為一名職場新鮮人，在平安地度過了剛剛進入職場後那一段缺乏工作經驗的“瓶頸時代”後，當然想在公司裡透過自己的不斷努力來實現一下職場上的野心，此時，所要盯準的目標當然是希望自己成為公司裡一位小小的主管了。那麼，瞭解了主管的來源之後，我們需要了解一下主管的職責了。

雖然說不同級別的主管在公司裡有著不同的待遇和職責要求，但是，他們也有一個最大的共同之處，就是在被別人管理的同時，也在管理著別人——自己的幾個下屬員工。此時的我們再也不是學校裡自由自在，喜歡玩兒個性的80後的時尚青年了，也不再是家中像皇帝一樣被捧著的獨生子女了，而是企業裡一名小小的管理者。作為管理者，在享有比普通職員高一些的工資和職位待遇的同時，也將承擔更多的管理責任。

通常狀況下，作為公司的一名主管，不管處於哪一個級別或者部門，都會有以下這幾項職責要求：

⒈　對公司的責任

公司的目標就是你們部門的目標，你們部門的目標就是你的目標。除了完成它——不管看上去有多麼高不可攀，你別無選擇，誰讓你是集“老闆”與“打工仔”於一身的主管呢？

⒉　對管理部門的責任

主管要致力於組織的目標、規劃和政策的執行。當這些由上層管理部門制定出來後，你的主要任務就是充當鏈環，讓目標由員工們貫徹執行。

⒊　對員工的責任

你就是員工的“爹孃”。為他們提供工作指導和訓練，保護他們不受不公正待遇，確保他們工作環境的安全、舒適、清潔，給他們提供晉升的機會。“爹孃”不是好當的。

⒋　對其他部門的責任

部門間的相互依賴是普遍存在的，一個部門的目標和行為要與其他部門協調一致。當為了組織的整體目標而不得不犧牲本部門的某些利益時，你將不得不忍痛做出抉擇。

⒌　對客戶的責任

要提供給顧客更多更好的產品和服務。這是你們部門存在的理由，而你的存在是為了讓這一點做得更好。

⒍　對社會的責任

諸如環保生態、道德、法律等的一系列的問題，你們部門可能正在做著上述的舉動。你有責任去發現它、減少它或者阻止它。

根據美國《管理者》雜誌對企業員工的調查顯示，超過40％的企業總裁認為自己的公司裡最能幹的精英集團就是主管層，有73％的員工認為自己部門的主管——而非公司總裁，將直接決定公司整體目標的實現與否，所以說，主管在公司裡佔有相當重要的地位。

有許多剛進入職場的年輕人才疏志狂，總是看不上公司裡一個小小主管的職位，他們不切現實地把自己的目光伸向更遠，雖然說有這些雄心壯志是一件好事，但是，所有職場升遷的道路都是透過自己一步步積累經驗和實力才實現的一種跨越，如果我們進入職場後，連一名主管的職位都謀不到、看不牢，又何談更長的發展？

從另外一個角度而言，當我們真正地在職場上實現了成為一